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云创造物注册服务协议
服务协议

感谢您使用云创造物订单系统,本系统为您提供关于PCB、SMT、元器件代购等定制加工服务,在使用前,请您仔细阅读以下内容,只有在您接受并遵守以下条款后再进行下一步操作。

1、下单
(1)顾客请如实填写加工参数,测算价格只针对加工参数有效,具体订单价格以加工文件与订单审核结果为准。
(2)订单审核过程需要专业人员人工干预,所以顾客下单以后需要等待后台订单审核,审核等待时间预计不会超过30分钟。

2、支付
(1)系统支持预充值、支付宝或银联网银支付,为了您的下单顺畅和高效,强烈建议你采用预充值或支付宝方式进行支付。
(2)顾客请在订单完成审核状态后72小时内完成付款操作,逾期系统将自动取消该订单。
(3)请勿重复提交订单。当您进行支付后,请查询订单支付状态,系统如没有返回异常提醒,请勿急于重复提交订单,请您在服务时间拨打0752-5283248咨询,以免造成您不必要的损失。

3、状态查询
(1)订单下单后支持对订单明细信息进行查询,包括加工文件、加工参数、订单计价信息等
(2)订单完成付款之后将支持针对订单在制情况的WIP查询,方便顾客快捷清晰了解产品的整体加工状态
(3)订单发货状态之后将支持发货物流的快速查询,方便顾客快捷直接了解货物物流流转状态

4、售后服务
(1)每个订单我们在加工过程都会按照订单难度进行一定量的预投管理,但由于定制加工服务受(品质、环境、材料等)客观因素影响较大,存在报废而造成订单缺数情况,需要顾客谅解。在订单出现缺数情况下系统会发出缺数处理确认的提醒(包括短信提醒),请您尽快进行处理方案确认,以免造成订单交期影响。超过24小时未进行确认的,我们将默认按缺数退款方式处理。
(2)顾客对收到的产品存在投诉或不满,请通过系统客诉管理发起客诉,我们的工作人员将会尽快与您取得联系,如情况紧急请直接电话联系客服。客诉过程双方应本着共赢互利原则进行沟通处理,我们将尽可能地为顾客提供满意的服务。如涉及赔款,赔款金额不超过本异常批次的合同原值。
(3)顾客在收到货物后请及时在系统中进行收货确认处理,从供方发货时间开始计算,超过10天没有进行收货确认,系统将默认完成收货确认处理。

5、发票管理
(1)下单时允许顾客自行选择是否有发票需要。
(2)增值税发票每月首次申请不限金额,第二次申请需要满3000元以上才能进行开票申请。
(3)普通发票默认将随货物一并发出。

6、注意事项
(1)系统下单时请务必保管好您个人帐号、密码、回单等资料,建议勿在网吧等公共场所使用本下单系统。
(2)顾客应按照系统提示认真进行下单操作,因顾客个人原因造成的损失由顾客自行承担。
(3)交易过程中如发现已被扣款,但系统未显示成功支付,请及时联系客服人员进行核实处理。

7、免责声明
(1)在不抵触适用法律的最大范围内,云创造物既不保证此网站不受干扰及没有错误,亦不保证此网站或提供此网站的服务器没有病毒、感染或其它有害物质。云创造物不会就使用此网站、使用链接此网站的任何网站或使用经此等网站提供的任何产品或服务而产生的任何特定结果作出任何担保或保证。
(2)云创造物有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。顾客在使用时,应当及时查阅了解相关内容并自觉遵守。
(3)云创造物订单系统保留随时修改或中断服务而不需通知顾客的权利。
(4)本服务条款的最终解释权归云创造物所有。

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